ÇEKİCİ – YERİNDE ONARIM HİZMETİ

Kaza Halinde Çekici Hizmeti : Müşteri aracı kaza durumunda; sözleşme dahilindeki pakette  belirtilen limitler dahilinde, pakette belirtilen servis tipi hangisi ise kazanın gerçekleşmiş olduğu mahaldeki en yakın servise çekilir. 
Arıza Halinde Yerinde Onarım veya Çekici Hizmeti : Müşteri aracı arıza durumunda; sözleşme dahilindeki pakette  belirtilen limitler dahilinde yerinde onarımı mümkün ise Tez Asistans tarafından arıza ekibi yönlendirmesi yapılır. Yerinde onarımının mümkün olmadığı durumlarda pakette belirtilen servis tipi hangisi ise kazanın gerçekleşmiş olduğu mahaldeki en yakın servise yine Tez Asistansın asiste ettiği anlaşmalı çekici firması tarafından çekilir.
Lastik Patlaması Durumunda Yerinde Onarım veya Çekici Hizmeti : Müşteri aracının lastiğinin patlaması durumunda; sözleşme dahilindeki pakette  belirtilen limitler dahilinde yerinde onarımı mümkün ise Tez Asistans tarafından mobil lastik ekibi yönlendirmesi yapılır. Yerinde onarımının mümkün olmadığı durumlarda en yakın oto lastik tamircisine  çekilir.
Yakıt Bitmesi Durumunda Çekici Hizmeti : Müşteri aracının yakıtı bitmesi halinde; sözleşme dahilindeki pakette  belirtilen limitler dahilinde, En yakın yakıt istasyonuna çekilir. 
Akü Bitmesi Durumunda Yerinde Onarım veya Çekici Hizmeti : Müşteri Aracının akü kaynaklı arızalanması veya akü bitmesi halinde, mümkün ise takviye ekibi yönlendirilir. Yerinde onarımının mümkün olmadığı durumlarda ise en yakın servise çekilir. 

DİĞER EK HİZMETLERİMİZ

Çilingir Hizmeti : Müşteri Aracının kapısının kilitli kalması durumunda çilingir yönlendirmesi sağlanır. 
İkame Araç : Müşterinin aracının kaza sonucu servise çekilmesinden itibaren aracın onarımının 3 günü geçeceğinin anlaşılması halinde 3 günlük normal sınıf ikame araç hizmeti sağlanır. 
Konaklama Hizmeti : Müşteri’nin ikamet ili dışında aracının kaza sonucu servise çekilmesinden itibaren onarımının 3 günü geçeceğinin anlaşılması halinde 3 günlük konaklama hizmeti tez asistans tarafından karşılanır 
Seyahate Devam Bileti : Müşteri’nin ikamet ili dışında aracının kaza sonucu servise çekilmesinden itibaren onarımının 3 günü geçeceğinin anlaşılması halinde Müşteri dilerse konaklama veya ikame araç yerine seyahate devam bileti isteyebilir. Türkiye il sınırı içerisindeki ikamet iline seyahati için uçak bileti tez asistans tarafından temin edilir.  

Daha fazla detay için bizimle iletişime geçebilirsiniz…